售前售后属于哪个部门（售前售后是什么工作）-南京晰视电子——松下安防监控产品代理、三星安防监控产品代理、博世报警代理、亚安代理、安讯士代理、Computar镜头代理、HID门禁系统代理

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1、性质不同市场部往往是进行的务虚的“理论工作”。销售部往往进行的是“务实的实践工作”。职能不同市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题。

2、市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。通常，企业的营销组织由市场部和销售部组成。按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。

3、主要区别：市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。

4、主要工作对象不同，市场部主要沟通对象是公司内的各个部门，需要做大量的协调工作，如与销售部，财务部，外事部等等部门的合作；销售部主要沟通对象是公司以外的客户，合作伙伴，渠道等等，属于完全对外的部门。

客服部门是独立的分支，也可以划分为行政部分是管理，是行政部门，客服部门是客户维护和售后服务的综合部门。

客服属于营业部。客服是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。

此岗位是属于运营部门的。客服是电商企业与消费者之间的桥梁，负责处理顾客的咨询、投诉和售后服务等事务。在客户服务部门，客服人员可以专注于与顾客的沟通和问题解决，提供优质的售前、售中和售后支持。

1、企业售后质量职能应由售后部门或者业务部负责和客户直接对接退换货或者扣款等洽谈，质量管理部负责质量问题的主导的原因分析和纠正预防措施的制定，并验证纠防措施的有效性。

2、当然是品质部了！处理不良品，本来就是品质部的，这样还能更好的按照戴明环来改善和提升公司生产及管理。

3、公司营销部门下设专门的售后服务职位和机构。公司售后服务机构负责公司产品、商品的客户(用户)意见收集、投诉受理、退货换货、维修零部件管理等工作。公司可设立专业售后服务队伍，或者指定特约服务商、维修商。

4、售后服务管理制度 (三)售后服务工作规定售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。

1、财务行政部：负责电子商务部的财务管理和行政管理。

2、电信电话行业，客服属于营业部；酒店里的客服，客房服务员属于客房部，餐厅的客服属于餐饮部。客服部的主要职责是什么客户资料管理资料收集。

3、国内外B2B。国内外B2C。无线运营。内容中心。一般电商公司运营部门都会有运营专员、运营助理、设计师、美工和客服，像做无线的运营、做会员的运营、做活动的运营都可以定位成运营专员和运营助理，主要看你对他的定位了。

4、行政人事部部门；财务核算部门；仓储部门；客服部门；供应链部门(采购、金融、销售)；技术部门(系统开发运维)；商务部门(招商维护)；关务部门；部门设置看业务侧重，如果以仓储切入的，仓储部门人数占比会高。

1、法律主观：商品售后质量不好想要投诉的，消费者可以拨打12315消费者权益保护热线。如果是通过网络或者电话购物的方式购买的商品，消费者可以到平台投诉。消费者投诉的需要保留好商品质量不好的证据如购物小票或者发票等。

2、一般来说售后服务由客服部负责，也有公司销售部、品质部负责。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3、所谓消费者，是指为了满足个人生活消费而购买。综上所述，投诉商家售后服务最有效的方法是通过消费者保护协会，工商行政管理部门进行投诉。

4、法律分析：可以向消费者协会反映，还可以找工商部门投诉，如果不行的话，可以直接向人民法院提起民事诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。

5、法律分析：可以向消费者保护协会投诉，也可以向工商管理局进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

6、法律分析：目前，我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关：企业主管部门，技术监督部门，消费者协会，工商行政管理部门，商检部门，还有人民法院。

到此，以上就是小编对于售前售后是什么工作的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。